ILMOITTAUTUMINEN JA PERUMISKÄYTÄNNÖT

Ilmoittautuminen treeneihin on sitova – ilmoittautumalla varaat paikan yksittäiseltä treenikerralta.

Paikan saa myydä tai voit tarvittaessa tiedustella jonotilannetta.

Äkilliset tapaturmat tai sairaudet korvaamme vain lääkärin-/eläinlääkärintodistuksella, ensisijainen korvausmuoto on Showtastic Academyn treenilahjakortti.

Osallistuthan treeneihin vain terveenä ja terveen koiran kanssa! Juoksuisen nartun kanssa saa osallistua treeneihin vain juoksuhousut jalassa. Mikäli et ole varma, voitteko osallistua, käänny kouluttajan puoleen. 

Treeneihin osallistuvan koiran pitää:

• olla terve
• olla rokotettu (poikkeuksena pennut, pennut saavat osallistua 8 viikon ikäisestä eteenpäin)
• suosittelemme että koiralla on voimassa oleva vakuutus

Treeneihin osallistuja on aina itse vastuussa koirastaan ja itsestään hallissa sekä sen ulkopuolella.

Meillä saa treenata kovaääniset ja arat koirat. Mikäli koira on toisia koiria tai ihmisiä kohtaan selkeästi aggressiivisesti käyttäytyvä, olethan yhteydessä meihin ennen ilmoittautumista sähköpostitse info@showtasticacademy.fi 

Showtastic Academy pidättää oikeuden muuttaa treenien aikataulua tai kouluttajaa, mikäli se on tarpeellista. Showtastic Academy ilmoittaa aina mahdollisista muutoksista asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus perua osallistumisensa, mikäli aikataulu muuttuu hänelle sopimattomaksi Showtastic Academyn tekemän muutoksen johdosta. Mikäli treenit siirtyy tai peruuntuu Showtastic Academyn toimesta, otamme yhteyttä asiakkaaseen ja sovimme korvaustavoista.

Kouluttajalla on oikeus poistaa häiritsevästi käyttäytyvä ohjaaja tai koira treeneistä (esim. aggressiivisuus).

Hallissamme ei ole sotkusakkoa, mutta vahingot tulee korjata huolella ja välittömästi pois. Hallilta löytyy tähän tarvittavat välineet. Muistathan ulkoiluttaa koirasi hyvin ennen treenien alkua ja tarvittaessa myös treenien aikana!

JONOON ILMOITTAUTUMINEN

Jonoon ilmoittaudutaan järjestelmän kautta. Jonoon ilmoittautuminen ei ole sitova. Mikäli saat paikan jonon kautta, mutta et halua ottaa paikkaa vastaan, ilmoitathan siitä meille heti. Tällöin voimme tarjota paikkaa seuraavana jonossa olevalle. 

ERIMIELISYYDET

Mahdollisissa riitatapauksissa asiat pyritään ratkomaan neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)

KURSSIT & TAPAHTUMAT (myös MiniNäyttelyt)

Ilmoittautuminen on sitova.

Osallistuthan kursseille vain terveenä ja terveen koiran kanssa! Juoksuisen nartun kanssa saa osallistua vain juoksuhousut jalassa. MiniNäyttelyissä koira voi olla kehän ajan ilman housuja, mikäli koira ei vuoda runsaasti.

Kursseille osallistuvan koiran pitää:

• olla terve
• olla rokotettu (poikkeuksena pennut, pennut saavat osallistua 8 viikon ikäisestä eteenpäin)
• suosittelemme että koiralla on voimassa oleva vakuutus

Kursseille osallistuja on aina itse vastuussa koirastaan ja itsestään hallissa sekä sen ulkopuolella.

Perumattomista kursseista veloitetaan koko kurssin hinta. Omistajan tai koiran sairastuminen kurssin aikana ei oikeuta maksun palautukseen ellei kyseessä ole pysyvä vamma, josta on lääkärintodistus.

Poissaoloista tulee ilmoittaa kouluttajalle mahdollisimman ajoissa.

Vakioryhmissä / useamman kerran kusseilla voit myydä oman paikkasi toiselle osallistujalle tai vaihtaa vuorosi toisen treenaajan kanssa.

Mikäli kurssi peruuntuu järjestäjästä johtuvista syistä tai ajankohta ja paikka muuttuvat oleellisesti, palautuu kurssimaksu tällöin asiakkaalle ensisijaisesti varausjärjestelmän käyttäjätilin saldolle.

Huom! Liikuntaedulla (Smartum, ePassi ym. liikunta- ja kulttuurisetelit) kokonaisuudessaan maksetuista kursseista ei valitettavasti ole verottajan ohjeiden mukaisesti mahdollista saada hyvitystä saldolle, vaan hyvitys annetaan alennuskoodina, jonka voi käyttää tuleviin kursseihin.

Kouluttajalla on oikeus poistaa häiritsevästi käyttäytyvä ohjaaja tai koira treeneistä (esim. aggressiivisuus).

Hallissamme ei ole sotkusakkoa, mutta vahingot tulee korjata huolella ja välittömästi pois. Hallilta löytyy tähän tarvittavat välineet. Muistathan ulkoiluttaa koirasi hyvin ennen treenien alkua ja tarvittaessa myös treenien aikana!

JONOON ILMOITTAUTUMINEN

Jonoon ilmoittaudutaan järjestelmän kautta. Jonoon ilmoittautuminen ei ole sitova. Mikäli saat paikan jonon kautta, mutta et halua ottaa paikkaa vastaan, ilmoitathan siitä meille heti. Tällöin voimme tarjota paikkaa seuraavana jonossa olevalle. 

ERIMIELISYYDET

Mahdollisissa riitatapauksissa asiat pyritään ratkomaan neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)

TILAVUOKRAUS

Vuokraamme tiloja vain yksityishenkilöille ja yhdistyksille, emme yritysten kaupalliseen käyttöön. Yhdistysten varaukset hoidetaan sähköpostitse info@showtasticacademy.fi

Tilat on tarkoitettu vain koirien koulutuskäyttöön. Kaikesta muusta käytöstä tulee sopia erikseen sähköpostitse info@showtasticacademy.fi . Tiloissamme treenatessa sitoudut käyttämään eettisiä koulutus- ja käsittelymenetelmiä koirasi kanssa.

Hallin käyttäjä sitoutuu noudattamaan hallin sääntöjä ja vastaa siitä, että tilat ovat luovutettaessa samassa tai siistimmässä kunnossa kuin sinne saavuttaessa. 

Halliin tulevien koirien tulee olla terveitä ja Suomen Kennelliiton määräysten mukaisesti rokotettuja (pl. pennut).

Koiran haltija vastaa koiransa turvallisuudesta sekä koiran hallille tai muille käyttäjille aiheuttamista esine-, henkilö- ja eläinvahingoista. Treenaaminen ja oleilu hallilla tapahtuu omalla vastuulla. Showtastic Academy ei korvaa koiralle tai haltijalle hallin piha-alueilla tai sisätiloissa tapahtuneita vahinkoja.

Kulkuohjeet ja avainpiilon koodi lähetetään asiakkaalle, kun varaus on tehty. Avainpiilon koodia ei saa missään tapauksessa jakaa ulkopuolisille. Mikäli henkilö antaa avainpiilon koodin ulkopuoliselle, henkilön treenioikeus hallilla päättyy välittömästi. Avainpiilon avain tulee palauttaa välittömästi takaisin paikalleen oven avaamisen jälkeen. Mikäli avainpiilossa olevaa avainta ei palauteta piiloon tai avain katoaa, veloitamme asiakkaalta lukkojen uudelleen sarjoituksen hinnan. Vuokraoikeutta ei voi siirtää kolmannelle osapuolelle.

Halliin saa mennä sisälle kun oma vuokra-aika alkaa. Treeniaika 60min varauksessa on 50min ja siirtymäaika ulos on 10min. Treenit tulee lopettaa viimeistään 50min kohdalla, jotta halli on varmasti tyhjä tasalta seuraavalle vuokralaiselle. Poistuthan hallista omalla ajallasi ja annat seuraavalle treenirauhan.

Vuokra-ajan päättymistä ei voi omatoimisesti pidentää, mikäli tulet myöhässä paikalle tai jos hallille ei tule ketään jälkeesi.

Pidä koirasi kytkettynä piha-alueella ja hallissa mikäli et ole harjoitteluvuorossa. Hallilla on häkkejä joita voit käyttää tai voit viedä koiran autoon odottamaan vuoroaan.

Ethän anna koirasi juoksennella hallissa/hallin ulkoalueella valvomatta. Koiran ulkoilutusta muiden yritysten tonteilla tulee välttää.

Koiraa, joka on sairastunut hengitystieinfektioon (kennelyskä, keuhkotulehdus, kurkkutulehdus), suolistotulehdukseen tai muuhun tarttuvaksi epäiltyyn sairauteen, ei saa tuoda halliin ennen kuin koira on ollut oireeton kaksi viikkoa. Sairastuneen koiran kanssa samassa taloudessa asuvat koirat tulee myös pitää poissa treenikentältä kaksi viikkoa viimeisten taloudessa esiintyneiden oireiden jälkeen. Ulko- tai sisäloistapauksessa, koira saa tulla hallille, kun loishäädöstä on kulunut viikko.

PERUUTUSKÄYTÄNTÖ

Samana päivänä (tai alle 24h ennen) peruutetuista vuoroista veloitamme täyden vuokrahinnan peruutuksen syystä riippumatta. Peruuttamatta jätetyistä vuoroista peritään niin ikään normaali vuokrahinta.

Yksittäiset vuorot on mahdollista perua veloituksetta, mikäli se tehdään järjestelmän kautta tai sähköpostitse viimeistään 24h ennen vuokrauksen alkua. HUOM! Laskutettavat, yli kolme tuntia pitkät varaukset tulee perua viimeistään 1kk ennen varattua aikaa. Tämän jälkeen perutuista vuoroista peritään puolet tilan vuokrahinnasta, alle 24h perutuista koko vuokrahinta.

Vakiovuorojen yksittäisiä varauksia ei voi perua.

ERIMIELISYYDET

Mahdollisissa riitatapauksissa asiat pyritään ratkomaan neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)

Spa – omatoimipesula

Varaus on sitova. Maksettua varausta ei pysty perumaan.

Koirien peseminen Show Academy Oy:n tiloissa sekä laitteiden ja pesuaineiden käyttö tapahtuu omalla vastuulla. Varatessaan ajan asiakas hyväksyy, että toiminta tapahtuu hänen omalla riskillään

Asiakas sitoutuu käyttämään laitteita huolellisesti. Asiakas on taloudellisesti vastuussa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat hänen varauksensa aikana. Asiakas käyttää laitteita varoen ja korvaa vahingot, jotka ovat aiheutuneet huolimattomuudesta tai väärinkäytöstä (esimerkiksi kun tavara rikkoutuu pudotessa lattialle).

Show Academy Oy ei vastaa tiloissa tapahtuneista henkilö-, tavara- tai lemmikkivahingoista. Ajan varaaja on vastuussa koirasta ja sen aiheuttamista vahingoista. Noudatathan hyviä tapoja, annat toiselle tilaa pihalla etkä päästä koiraasi vieraan koiran lähelle luvatta. Show Academy Oy ei vastaa koirien aiheuttamista vahingoista. Koira on pidettävä kytkettynä Spa’sta poistuessa! 

Tilat tulee jättää siistiin kuntoon. Siivoathan jälkesi ennen ajanvarauksen loputtua. Tarvikkeet löytyvät Spa’sta. Siivoamatta jättämisestä perimme 100€ siivousmaksun.

Asiakkaan tulee olla pesutiloissa vain varatun ajan puitteissa. Ylimenneestä ajasta veloitamme 35€ jokaiselta alkavalta 30 minuutilta.

Varaaja sitoutuu ilmoittamaan mahdollisista epäkohdista ja laiterikoista Show Academy Oy:lle

Varaaja hyväksyy, että Show Academy Oy:n tiloissa on käytössä 24/7 tallentava kameravalvonta turvallisuuden ja omaisuuden suojelemiseksi.

Avainpiilon koodia ei saa missään tapauksessa jakaa ulkopuolisille. Mikäli henkilö antaa avainpiilon koodin ulkopuoliselle, henkilön oikeus hallilla päättyy välittömästi. Avainpiilon avain tulee palauttaa välittömästi takaisin paikalleen oven avaamisen jälkeen. Mikäli avainpiilossa olevaa avainta ei palauteta piiloon tai avain katoaa, veloitamme asiakkaalta lukkojen uudelleen sarjoituksen hinnan. Vuokraoikeutta ei voi siirtää kolmannelle osapuolelle.

ERIMIELISYYDET

Mahdollisissa riitatapauksissa asiat pyritään ratkomaan neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)